近年来,一些返利网站如雨后春笋般冒出来,诸如返利网,返还网等等。消费者通过返利网站登入相应的网上商城进行消费,就能在购物结束后得到一定的返利金额。这个噱头让众多消费者趋之若鹜。在返利网站的宣传中,纷纷标榜自己的网站能够实现较多的返利金额,有的甚至号称可以返还50%以上,但在实际操作中,要拿到返利网站宣传的返现金额着实不是一件容易的事。
返利网站就像一个商店,里面陈设着各种各样的B2C网站,消费者通过返利网站的这些“橱窗”能够了解到具体返现数量的百分比。返利网站通过这种方式帮助商家进行推广,刺激消费者的购买欲望。与此同时商家将利润的一部分摊给返利网站。网站将其所得的部分利润返还给消费者,如此反复循环,就带动的返利网站的兴起,使许多商家看到了这其中的利益部分,而纷纷将视角对准返利这块市场蛋糕。
据记者调查,现在大部分的返利网站都与淘宝,凡客,京东这些比较大的B2C网站有合作,而这些大型的B2C网站又相应的有一些固定的消费者,并且能够极大的刺激消费者的购买欲望。在这些B2C网站上,提供返利的商品几乎囊括了全部,包括服装箱包,数码科技产品以及一些生活服务消费劵。提供的返利更是一个较一个来得让消费者垂涎。
在返利网站刚刚上线时,提供的返利金额都是较小的,譬如在网站消费1000元,就只能到1%至1.5%的返利,也就只有10元到15元的现金。有的返利网站则是要累积到一定的消费金额才能返还消费劵。但是近年来,由于返利网站的增多,商家因为想吸引消费者眼球的心理而在广告当中纷纷提高返现的百分比,时常出现例如返现50%的夸张数字。而在具体操作中又往往差强人意。消费者看到返利限度高的网站便纷纷通过返利网站点开链接,但时常都是败兴而归。
B2c网站的出现带动了全民网购的风潮,几乎每个消费者网购的目的都是想在网站上买到一些比实际生活要来的便宜的商品,这也促使了返利网站的应运而生,消费者只要通过返利网站点开商家的链接就能获得一定的返现金额,这样的行为几乎可以归为“何乐而不为”的范畴
不过在实际的操作中,有消费者大倒苦水,比如来自广西的张先生就说:“在通过返利网站消费时不只要关注返利数量的限额,更要注重返利网站的信誉”,有一次他通过返利网站购买了一套价值1200元的床上用品,网站声称会返还原价的10%的金额,可是过了不久,没等到返利,却只等到了该家返利网站倒闭的消息,因为并没有损失,所以张先生也只能作罢。
从学生时代就热衷网上购物的陈小姐也有类似经历,但是相比张先生她要来得更幸运一点,她曾通过返利网站在春节前买了一套送给父母的保健产品。在付完款后,陈小姐便等待返利的到来,差不多过了两个多月,却只等来了返还网站“满1000元减100的优惠劵”。据她所说,这种优惠劵在淘宝网上随处可见,一张差不多只要3、4元.这种一开始大打旗号声称会返利较多的金额,而到最后却没有到账的行为屡见不鲜,即使打电话给返利网站的客服,等来的差不多也只是一张空头支票。
究其返利网站的实际返现金额和承诺的有较大差距,主要原因还在于返利网站的实际运作,北京一位资深电子商务界人士就分析,要开设一家返利网站的门槛较低,因此造成很多市场上返利网站参差不齐的状况,很多网站实际上都只是空壳,承载着做广告的嫌疑,没有充足的资金运转。而网站商城能够给返利网站结账的日期往往是两到三个月,只有这些商业网站给返利网站体现,消费者才能从返利网站中得到返现金额。返利网站通过各种渠道提高自己的知名度,但是一旦用户数目增多,网站运营的成本增加,同时给用户承诺返现的金额无法兑现,所谓的返利最后就只是一张白纸空文
从这些现象可以看出,返利网站虽然看上去很美,但在实际生活中,消费者能得到的返现金额却是微乎其微,有得甚至等到的是一张空头支票。所以消费者必须明白此中的利益关系。不受返利网站上那些夸大其词的广告影响,避免造成不必要的损失。
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