随着互联网行业的发展,基本上各个领域都群雄割据。从小公司跳出来,最后发展壮大的网站已经没有几个。中国网民越来越挑剔,平台越来越大,选择越来越多,应用越来越广泛。现在有个词语可以形容新网站的趋势“小而美”。作为一个互联网的新人,转眼间,从编辑变成运营已经一年多了。建立了一个“小而美”的网站,有一个“小而美”的团队,和一群“小而美”的网友。2012年已经开始了,节后氛围渐渐退去,奋斗的气息越来越浓。互联网上还有多少个像笔者一样的半白?从“李太白”,慢慢沉浸在互联网之中褪色,染色,坚持了,放弃的。作为新的开始,和纪念过去的日子,是该说说网站运营哪些事。
老总式的思想,打杂般的工作
要推广,要内容,要管理,要维护,要盈利,要优化。站在老总的高度,跟打杂一样工作。网站运营的工作涵盖方方面面,需要用全局的角度来思考网站的发展。首先要站在老板的角度规划网站。
一个网站从无到有的规划包括:确定网站域名,用一级域名还是二级域名,从中文的角度读起来顺口还是用英语音译等等,双拼?数字?网站域名一经确定,就不应该轻易改变。做中文站点应该思考中文口语的特点,例如直拼,jiaju=家具或者家居。通常com的域名更加符合网友的记忆习惯。
网站类型,网站类型的确定需要从自身的资源、定位和需求出发。首先应思考手中的资源可以做到什么程度,例如资金、人手、时间。例如做门户型的网站,除了行业门户还有点搞头以外,大型综合门户已经没有搞头的了,而且一般公司而是搞不起的。从定位确定运营的模式,资源站、信息站,例如人人影视,网站的类型根本不用负责,基于内容分享为基础,用最基本的论坛开源程序依然可以做到非常不错。从需求的角度,可以更加清晰定位网站类型,非营利性、网络销售、爱好者群体等。例如近年国内电子商务呈喷井状态,不少品牌和行业都瞄准网购消费人群,进入淘宝等电子商务平台。从而催生了不少淘宝店运营专员等职位。
网站定位,网站定位主要是指建立网站的内容和运营定位。一、需要确定网站该做什么和不该做什么。前面说到,现在网站的发展正朝着“小而美”的方向发展。例如国外著名的图片分享网站Pinterest,专注图片分享,而不是文档分享。确定内容定位之后,需要通过内容或者产品来吸引受众,并且通过这些内容实现最主要的运营方式。还是Pinterest为例,以网友自发原创内容为主。那么此后网站运营的主要工作就是怎么提高网友自发原创的积极性,可以通过什么形式来鼓励网友自发原创内容,设置一个可行方案使得网站实现良性循环。这一方案可能还需要通过多种方法来综合推动,例如积分,例如互动等等。这需要运营人员在工作的过程中进行总结和反省。
网站推广,对于现在网站发展来说至关重要。即便是高傲如知乎,曾有文章说它是“口碑传播”,这种人传人,推广目的不那么明显的手段,在不少推广人士眼中是“只可远看而不敢亵玩焉”的方式。但依旧是一种推广。笔者认为知乎的推广,本身就是运营的一种手段,它的推广方式最确切来说应该“人脉推广”。首先,这个口碑从哪里而来,必然是几个知乎的创办者通过自身人脉进行最初的宣传,然后通过邀请注册的方式,就如一张网,通过点与点之间的传播最后达到点面结合,覆盖整个互联网,尤其在互联网行业中形成较高的口碑。为什么呢?因为创始人本身是互联网行业人士,且他们的人脉的人脉也多在互联网这个行业中。邀请注册,最叼人胃口,尤其是好奇心最重的互联网人士和最八卦的中国人。
但是对于一般的网站运营人员来说,最需要了解网站推广手段莫过于SEO。SEO可以说是网站推广的第一步,笔者总结SEO的含义其实就是“如何让用户通过搜索引擎更快找到你的网站”。为了达到这个目的,运营人员需要做很多工作。包括关键词的确定、关键词布置、锚文本链接、网站结构优化等等。很多网站都会聘请专门的SEO人员,根据百度竞价的形势来看,专门的SEO人员已经变得越来越不重要,因为基本上比较热门的关键词都已经有竞价排名,SEO关键词排名的目的已经从第一位降到第八位,有实力的企业可以进行SEO和竞价双策略保持网站的排名。但SEO的思想依然非常重要,如何让搜索引擎认可你的网站,收录你的网站,另外长尾关键词的排名应该逐渐成为SEO运营的关键。因为通过长尾关键词能够吸引更多,目的性更高的流量。
成本预算,当网站运营向老板提交方案的时候。如果老板本身对网站的发展并无了解,那么成本预算的项目则非常有必要列清楚。通过列举成本预算,让决策人知道项目是否可行是最重要的。不然最后网站极有可能胎死腹中,浪费时间、精力、金钱。而当网站建设或者运营进行不下去的时候,首要责任负责人就是当初写这个网站策划方案的你。
网站盈利,网站规划的最后一个方面就是盈利。当网站积累一定的用户量和会员数的时候,谈钱的时候到了。盈利的方式有很多种从会员身上盈利,例如收取会员费,但是笔者观察多个设置会员收费网站,这类型带来的营利非常少,根本不能支撑网站的发展。一般来说广告依然是网站盈利最主要的方式。盈利和宣传有时候可以实现互补,例如行业网站社区通过与商业机构,行业协会等合作,举办活动,双方实现资源互补,可以达到很好的实现商业化运营,还可以在活动中对网站进行宣传。
网站策略不能仅仅着眼于眼前,所以必须站在老板的角度思考。网站经营周期长,实现回报时间长,网站运营在进行网站规划的时候脑中就应有网站大致的雏形,运营模式,各阶段时间发展等,并且着眼网站的将来,不要让网站昙花一现。当一个网站运营运营很多项目,而无一例外失败,并不代表他点子多,项目经验丰富。而是说明他在不断的浪费时间。如果网站运营不了解互联网发展趋势,连网站的发展态势都无法把握以及有清晰的预期,那么这个网站就离死不远了。网站运营前期工作大致包含以上几个部分,笔者亦是互联网新人,如有疏漏欢迎各位指正。
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