一、家装

　　概念：家庭住宅装修装饰的简称。

　　狭义的家装：指室内装饰;是从美化的角度来考虑的，以使室内的空间更美观;

　　广义的家装：包括室内空间的改造、装修;今天我们说的家装多为广义的家装，是室内装修和装饰的综合。

　　家庭装修是把生活的各种情形“物化”到房间之中，买的一般房间的设计业已完成，不能做大的调整了，所以剩下可以动的就是装修装点(大的装修概念包括房间设计、装修、家具布置、富有情趣的小装点)。因为生活是自己的，所以自己必须亲自介入到修过程中，不仅在装修设计施工期间，还包括住进去之后的长期的不断改进。

　　二、家装行业网络营销分析

　　1、家装行业现状

　　[1]家装企业作为处于住宅产业链下游的、一个发展势头强劲的朝阳行业，其历史并不是很长。改革开放促进了经济的发展繁荣，尤其是近几年，房地产行业的迅速崛起，首先带动和实现了家装产业体系(陶瓷涂料装修家具等产品)的大众化需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，消费观念的转变，人们对住房的要求已从单纯的使用功能逐渐上升到注重品位，凸显个性，展示学识和审美的高度。家居装饰装修消费已成为社会时尚和热点。家装行业是个富有发展前景的大产业，家装企业开展各种营销活动、在各种媒体上打广告是近几年的事情，是市场竞争的结果，也是行业发展走向成熟的必然趋势。

　　家装企业的主要目标客户群体是购房业主(二手房市场的火爆，对家装行业来讲也是一个发展的机会)，购房业主的年龄层次、文化素养、个人喜好和审美水平不同，对住宅装修的需求也是千差万别，如何满足购房业主的个性化需求呢?这就要求家装企业像房地产企业一样，把市场研究与开发作为一个重要的营销流程，从而发掘有潜在价值的目标客户，为企业创造财富。

　　2、家装行业的“负面”影响

　　1) 家装行业“黑户”问题

　　2) “行业潜规则”和“钓鱼工程”陷阱

　　3) 价格战的普遍泛滥

　　4) 霸王合同条款

　　家装行业的“负面”信息，将直接影响家装企业的网络营销效果。消费者在选购家装企业时一定会考虑企业的资质、企业的信誉、价格、服务质量等等问题，这些因素将直接影响消费者的消费欲望。因此，家装企业在开展网路营销时一定要处理好自己的“负面”信息，将自己的负面信息的影响降到最低点。

　　家装企业要从自身的特点出发，选择最能打动消费者的网络营销宣传点，在保证自己家装质量的同时，从服务质量、专业化程度、价格优势等宣传点打动消费者,让消费者在“货比三家”的心理下对企业产生好感，从而达到“吸引-打动-消费”的目的。

　　A1网络营销公司是一家长期进行家装行业网络营销服务的网络营销公司，长期的家装行业网络营销服务经验让A1在进行家装行业网络营销服务时能够更快、更好的将家装企业的网络营销服务传达到消费者能够直接关注的地方，让家装企业的销售真正做到“吸引-打动-消费”的流程化理念。

　　3、家装行业目标受众

　　目标受众群体：白领人群，受教育程度较高，工作环境优越，比较忙 ，消费能力在15万以下.

　　网上行为特点：

　　1)工作性比较强，获取专业知识，对互联网依赖程度高

　　2)信息主动搜集行为较多，多通过互联网了解相关资讯。

　　3)许多正在经历装修的年轻消费者，几乎都会通过上网浏览，发帖、跟帖来了解一些家居建材品牌的质量、服务状况，通过网络成为家庭装修的高手

　　消费行为特点：

　　1)装修讲究一定的品味，追求时尚

　　2)对价格比较敏感，追求经济型

　　3)对服务的细致和效率等要求高

　　4、影响消费者的选择因素

　　1) 品牌信誉：

　　主要指顾客对公司品牌本身的信任度，该项因素是影响消费者购买决策的嘴关键因素。在尚未形成统一认识的市场上，品牌的差异化和识别度至关重要。

　　2) 装饰设计：

　　家居装饰设计是一种生活状态和生活方式，是一种个人文化现象，消费者具有多样性与波动性。因此家装设计也是衡量家居设计好坏的基本标准

　　3) 性价比较：

　　由于竞争激烈，市面上可供选择的同类家装公司众多，一次性消费，金额比较大，周期比较长良好的性价比也成为消费者参考的重要依据，

　　4) 服务口碑:

　　家装公司服务周期长，包含的服务内容多，因此家装公司的服务质量服务口碑尤其重要。一个品牌在网上的口碑好坏，对他判断是否购买这个品牌，起到了至关重要的决定性作用

　　三、A1家装行业网络营销内容

　　1、A1网络营销介绍

　　A1互联网营销是“武汉锐网信息技术有限公司”推出的针对中小企业的网络营销服务品牌。充分利用多种互联网的媒体平台传播和表达企业的宣传信息，以打造企业网络品牌，网络口碑见长。

　　A1互联网营销自主开发了《网络营销管理系统》、《网站优化管理系统》、《网络舆情监控系统》!为格力空调、美的电器等多家上市公司提供网络整合营销服务、网络口碑营销服务、搜索引擎营销服务。

　　A1优势服务：网络品牌策划、网络品牌建设、网络整合营销、网络口碑营销、搜索引擎营销。

　　2、A1家装行业网络营销内容

　　1) 口号传播

　　根据家装公司特点选定一品牌楼号进行宣传，借助“话题式”网络概念炒作将品牌传播、行业知识普及、装修经验、装修注意事项等消费者普遍关注的问题有机结合，塑造世纪发的品牌公信力。

　　2) 行业知识普及

　　针对消费者关注的行业信息，在互联网上全面进行家装行业知识、装修经验、装修注意问题的信息覆盖，树立家装企业在网络资讯方面的权威性和传播性。当消费者在网络上主动搜寻获取家装行业的相关资讯的时候，也先入为主的接受家装企业的品牌信息。

　　3) 网络口碑

　　家装行业“口碑”非常重要，正所谓金杯银杯不如老百姓的口碑，有了良好的信誉才有好商机。网络口碑的塑造除了上面所说的行业知识的普及，最重要的是消费者的口口相传。以消费者的立场，最直接的感受家装公司的施工质量和售后服务，以“直播帖”“体验贴”“招标贴”等多种网络形式，提高家装企业的网络口碑和网络好评。

　　4) 网络活动

　　根据企业特点或者消费者关心的问题，组织相关的网络宣传、地面组织活动，扩大家装企业的社会知名度和口碑扩散

　　四、A1家装行业网络营销优势

　　1. 长期的客户服务经验

　　A1网络营销长期进行家装行业网络营销服务，能有效把握家装消费者的消费心理，对家装行业网络营销中出现的问题能够提前预防，保证家装行业的网络营销顺利、有效的进行。

　　2. 多手段的网络营销模式

　　A1网络营销经过长期的家装行业网络营销服务，拥有丰富的网络营销实操经验。通过特点宣传、服务营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销等多种网络营销方法达到家装行业的网络营销目的。

　　3. 优秀的网络营销策划

　　长期的家装行业网络营销经验，让A1的策划人员在进行家装行业网络营销策划时能够准确的找到企业的网络营销方向及网络营销策略，有效的保证了家装行业客户的网络营销执行及效果。

　　4. 流程化的网络营销服务

　　A1网络营销遵循“科技是第一生产力”的理念，自主研发了多款网络营销系统，保证了客户网络营销内容的科学化管理，不仅让客户在第一时间了解自己的网络营销服务进程及结果，同时也让A1网络营销服务效果得到更好的监控和保证!!

　　5. 专业的网络营销效果评估

　　A1会为每一个客户量身定做适合自己的网络营销服务及策划，也会为每一位客户做效果评估报告，让A1的网络营销效果能及时直观的呈现在客户面前。

　　五、A1家装行业网络营销案例

　　深圳世纪发

　　世纪发作为武汉地区最早开展网络营销的家装公司，为了更好的开展网络营销，进行品牌推广，A1互联网营销公司针对家装行业的网络营销现状，以及家装行业服务包含内容多，消费者选择周期长的特点，进行了深入的研究和分析。结合家装行业的特点和网络营销的切入点，采用网络整合营销推广的模式，改变企业的营销环境。当企业的营销环境改变之后，互联网蕴藏的商机也将逐渐显现。A1互联网营销的目的就是帮助企业去抓住这个机会，脱颖而出，闪亮登场，让企业差异化唱响网络。

　　今日装饰

　　武汉市今日装饰工程有限公司是一家集室内设计、施工、材料配送、售后服务为一体的专业室内装饰公司，具备装饰设计、装饰施工双乙级资质，是湖北省室内装饰协会常务理事单位、武汉市建筑装饰协会常务理事单位。2003年公司首批加入武汉市百万质保金诚信联盟企业，并被评为武汉市十佳装饰企业。2004年被评为全国优秀家装企业。

　　武汉豪迪装饰

　　客户需求;树立武汉地区家装行业品牌形象，提高品牌知名度，树立良好的品牌口碑。

　　营销方案：通过地方行业性论坛散播大量好评信息提高武汉豪迪装饰地区品牌知名度;通过博客营销与互动知识营销树立武汉豪迪装饰地区品牌良好的口碑。