我们天天都在讨论如何去购买流量,去做流量。有SEO、百度总价、邮件群发和软文推广等。辛苦的去寻找潜在客户,可当客户到家门口时,却没有认真的去考虑,怎样才能是对客户最好的接待。没有在第一时间里了解客户的需要,没有在第一时间里解决客户的顾虑。
时常在客户下订单的第二天才在网站后台看到订单,才去联系客户确定订单。没能和客户亲密的接触,对于很多客户是第一次网购,不能完全了解购买的流程。当客户进入网站转了一圈却找不着购买的链接,而点击购买链接后却发现,需要填写一大堆的信息才能完成订购。
怎样才能提高产品的销售额度呢,怎样才能让客户网购跟实现购物一样的轻便、愉快,那就是让网站像一个真实的人站在客户的面前进行销售。
当我们去实体店购物,我们能看到产品的全部情况,还能看到店主活生生的站在我们面前,是高是矮是胖是瘦,一目了然。而在网店很少能让客户看着店主的面貌,很少有店家把自己团队的相册和生活工作日志分布给客户看。客户只能单凭自己的想像力去构思做成电脑对面的店主是怎样的一个人。
在我们去实体店购物,我们什么时候走到店,看了什么产品,对什么产品有什么不满意的,在哪个产品面站多站一秒钟,什么时候走出店,店主能看得一清二楚。虽说网络上各种分析软件、统计工具能分析到客户在网店主的第一个脚印,可又有多少店主认真的去进行数据分析?我们更多的是分析客户为什么不购买,而不去分析那我们还能做得更完善的。
怎样才能给客户一个完美的购物体验,快乐网购,快乐生活。网络营销不仅是给客户营销的是产品,更多的是营销给客户一种购物的快乐体验。
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