帮助用户做一点吧
时间:2009年01月16日 内容来源: 互诺科技 浏览量:0

别装了,你不是用户,很有见解性;
装,是必须的,很有需要性;

我的问题是:

1.用户自己会在使用产品的时候思考么?其实大多数情况下,不会。用户不会思考,而会感觉。感觉不爽的时候,有的人会写出来;有的人会回避,不再理睬或者使用;有的人根本不会说或者做。

 所以,会思考的 一定不代表 典型用户。

2.用户不会思考,也就是用户不知道自己想要什么,那么谁来定这个需求。应该说产品经理 本身就不是用户,他(她)的工作本身 在定性上面就是 关注“所谓的用户”的行为,感受。然后将其转化、设计、融入到产品里面去。所以,装与不装不是问题的本质,本质是 关注用户的行为、感受。如果能够通过“不装” 就可以得到这些资料,那么那一个产品经理愿意 装呢?

所以,装不过是为了获取 “用户行为感受”的一种手段。分析数据,也是如此。

3.过滤与寻找,定性与定量,这是所有分析模式的基础。你说用户要什么,老板会问你,有多少人要这个;你说有多少人要什么,老板会问你,这些人真的要这个么?

所以,产品经理的工作就是,通过定量与 定性的方式 去寻找产品的灵魂,进而设计,并且实现它。至于CEO做得更好,是因为大多数公司 只有CEO才会不断的进行这种追寻,其他人,坚持多久就是个问题了。公司的产品是公司,所以CEO有这个坚持的基础。而其他人,很难,但并不代表不可以。

4.产品经理,不过是帮助用户找到一种 消费、使用、玩乐、浏览的 生活方式,别的还有什么么?是不是用户不是问题的关键,关键是能不能帮到用户。所以不过是 偶尔 装装用户,给自己找点自信罢了。否则,产品经理干什么呢?

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