经过几个产品的设计过程，总结了一些问题和思考，供大家分享交流。所涉及的到人员包括老板，产品经理PM，产品设计师PD，交互设计师UE，界面设计师UI，测试QA。（一些公司可能会一人身兼多职或没有设相关的职位。）

在产品设计中，我们要着眼于产品的主要特性，确保方向和大框架是正确的，它将是产品成功的关键，同时还要注意细节、亮点的把握，这将有助于提升产品的整体品质。

在体验经济时代，似乎所有的人都在说用户体验，上到公司决策层，下到具体的每一职位，但并不是想象的那样都真正的提升了产品的品质，因为并没有真正理解到“用户体验”的本质，诸如什么情况下都以为少一步操作就是好的设计；功能按钮放出来就是好设计；少弹出一个窗口就是好设计等等。那么什么才是“用户体验”的本质呢？我想它在一个大框架下各种因素权衡之后的产物，它不仅仅是“用户”的体验感受，也不能从某一操作单一的体验感受来判定“用户体验”的好坏，它是一个综合评分。既然“用户体验”这么重要，那么它是产品的最关键吗？当然不是，但是可以肯定：没有良好的体验设计，不会是一个成功并且优秀的产品。

一个公司，一个团队，有过下面类似这样的问题吗？

老板：总是希望产品有更多功能。

产品经理：工作职责应该是更着重于市场，还是产品设计本身？解释不了为什么这样设计。

产品设计师：听命于指示而设计，没有创新，常是效仿别人的设计。

交互设计师：苦命于思考伟大的交互方式。

界面设计师：苦恼于设计无法完美实现，如同开发人员苦于解决bug一样，苦于解决1像素的问题。

测试工程师：拿着PRD跑流程，不去理解用户实际会是怎么样用，更不会按用户使用流程去跑。

前面提到了大框架，发现了一些问题，那么怎么样解决？

首先，明确目标，确定大框架。一个公司或一团队，要有一个明确的思路，要做什么，怎么样一步步实现目标，这样一个远景和进程称之为大框架；多条产品线、多个大功能，选取某一个产品、某一个功能进行重点开发也称之为大框架；一个产品有N多功能，哪些主要哪些次要进行划分归类，再按定位进行架构设计也称之为大框架；确定了一个产品的主要亮点进行重点设计，之后的宣传推广也完全贯彻这个亮点这样也称之为大框架。

拿最经典的Apple公司来举例：

1、Apple公司产品定位的大框架是高端用户，它所有的领域的产品都是这样设计、制造和宣传的。

2、Apple公司产品设计的大框架是突出专业、时尚、创新，它所有的产品都是统一的视觉特质（灰色、水晶、阴影、交互中的“切换”效果）；选材优良，具光感；操作的创新设计，理念的创新设计。

3、Apple公司网站首页的大框架，在确定了框架之后几乎没有变更过。

4、产品宣传推广的大框架，新版Mackbook出来之后，宣传片中讲的最多的是它的集成技术；新版的Macbook Pro17出来之后，宣传中讲的最多的是它的电池技术。

不同层面不同阶段的大框架，虽然作用范围和执行对像不一样，但其实这些框架都是统一的，相互有着必然的关联性。再举Apple宣传的层面例子，每一次产品升级都会有一个宣传重点（大框架），执行的非常彻底（网站首页只有它，宣传影片只说它，介绍文字详细并且条条在理），其它的内容也很重要但是不会多说，这样很容易让受众记忆这个重点，通过这种方式一次一次的积累就彻底的征服了用户，它的产品定位和设计风格的大框架又确保了所有其它大框架统一性。

其次，彻底配合执行。（对于大框架是否正确，如何确保正确是另外的需要探讨的内容，这里不作详论。）

每一个大框架，即为一个有计划的目标，根据不同的情况需要不同的人不同程度的配合，也只有彻底执行了才会达到最佳效果。

一个公司，一个产品团队没统一的思想和使命，那么其工作成果肯定是打折扣的。各个部门、岗位只盯住自己的那一部分，肯定也是会出问题的，比如有一个产品是客户端（Client Application）和网页端（Web Application） 结合的，两批人都只管自己的部分，而用户要的是两者结合所提供的一个功能。

所有成功的案例都是彻底执行大框架的结果。比如Apple的宣传推广策略框架，无印良品的宣传策略框架，无印良品理念框架下产生的标志“地平线”等等。

最后，抓住细节、把握亮点。

对于具体的功能设计时，也许摆放的位置是细节；交互设计时，也许进入的方向是细节；对于理念定位时，也许某一个颜色是细节……

对于细节的把握需要经验与第六感，但是关键还是要在确定大框架彻底执行后才会是真正的细节，它才算得上真正的亮点。让我们想想Macbook 演变的每一个细节吧！（去找找每次升级发布时的视频）

我们再回到前面提过的一些问题，看看是不是能够得到一些解决方案。当然实际并不是完全这么简单。

老板：总是希望产品有更多功能。

(如果产品的定位框架明确，那么它的亮点就可以明确，就不必总是想着加功能)

产品经理：工作职责应该是更着重于市场，还是产品设计本身？解释不了为什么这样设计。（做成功产品才是产品经理的大框架，对于是重于市场还是产品设计本身不重要，缺啥补啥）

产品设计师：听命于领导指示而设计，没有创新，常是效仿别人的设计。

(听命于定位，听命于任务需求)

交互设计师：苦命于思考伟大的交互方式。

(首要目标是最有效完成任务需求，极限才是最美感受、成为享受)

界面设计师：苦恼于设计无法完美实现，如同开发人员苦于解决bug一样，苦于解决1像素的问题。

（开发整体计划是一个月内上线，那么就不要再去想还差1像素的问题了）

测试工程师：拿着PRD跑流程，不去理解用户实际会是怎么样用，更不会按用户使用流程去跑。

(基本任务是设计的流程能跑通，关键任务是用户使用情景环境测试)

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