不管你是如何鄙视QQ，你是不得不用的。昨天Zylew告诉我，他往我的QQ邮箱里发了一张贺卡，我真的不知道，因为我每天必用的只是Gmail。昨天试用了一段时间，得出的结论是：QQ邮箱是腾讯目前用户体验最好的产品。

腾讯一直是受到鄙视的，不管是由于它的抄袭史，还是它让很多初中生陷入经济危机。但QQ邮箱让我对腾讯另眼相看，它真的是一个非常好的产品。

事实上在QQ邮箱的很多地方都能看到Gmail的影子，但同时也看到很多创新的地方，这是难能可贵的。

比如QQ邮箱里的聊天：

和Gmail的聊天相比：

说说QQ邮箱让我感到满意的地方：

1、加载速度快

相比起其它腾讯的服务，QQ邮箱的加载速度是惊人的，尤其是拿QQ空间与其对比。

如果一个邮箱系统加载速度很慢，我觉得已经没有必要使用它了。

2、邮件底部不嵌入广告

这和Gmail是一样的，邮件底部广告是让人感到厌烦的，国内大多数邮箱服务商都会在用户发出的邮件底部嵌入文字链接。

3、无条件转发邮件

谢谢dukewei与阿中的提醒，QQ邮箱是支持无条件转发邮件的。这个功能被放置在【常规】选项卡里。

现在的webmail通常会提供“接收其它邮件帐户的邮件”的功能（通过POP3协议），但少有无条件转发邮件到其它帐户的功能。

Gmail是我看到的第一个无条件转发所有邮件到其它邮箱的webmail，国内少有邮箱服务商提供这样的功能，原因很简单：

邮件无条件转发出去了，用户不再用我们的邮箱怎么办？

非常高兴看到QQ邮箱也摆脱了这种自私的想法，只要你的产品设计得足够好，根本无需担心用户会离开，除非你自己的底气不足。

4、预览邮件

点击邮件列表右侧的预览按钮即可下拉预览邮件，这有别于hotmail的左右窗口预览模式。（hotmail的速度真的不敢恭维）

5、超大附件

QQ邮箱的文件中转站的想法是不错的，为传送大附件提供了条件，但是，只支持在IE下操作不是一个好的体验。

6、其它功能

还有其它的一些功能也是非常优秀的，比如发信时右侧显示的最近联系人、内嵌的RSS阅读器等等。

几个需要改进的地方

1、功能多不一定好

QQ邮箱虽然是相对国内其它邮箱服务做得最优秀的，功能最强大的。

但是，也有很多功能是没有必要的，比如换肤、信纸，又比如刚刚推出的语音邮件，其实Gmail早就有，可以通过Gtalk发送，但没有多少人用，因为这个功能的实用性不强。

2、快捷键操作

可能快捷键操作在邮箱里大多数并不会用到，但当你将QQ邮箱的“阅读空间”当作主要的RSS阅读器，快捷键操作就显得非常必要了。

如果你的RSS每天更新量是几千，每次都用鼠标操作你是手臂会相当难受的。

3、在线保存聊天记录

这是我喜欢使用Gtalk的原因之一，其实Gmail还有很多强劲的功能。

QQ邮箱可以说是无限大的（可免费扩容），而且现在又加入了内嵌邮箱的在线聊天，我实在无法理解将聊天记录保存在邮箱里是多么困难的事情。

或许，腾讯在打钱的主意，每月交多少Q币，成为多少级的会员，就为你在线保存聊天记录。

4、tag（lable）与文件夹

我一直很欣赏Gmail抛弃文件夹的概念，转而使用tag来标记邮件。QQ邮箱或许可以学习这一点，因为使用tag来管理邮件更为方便，也便于搜索。

Gmail的lables：

5、https方式

https方式的访问能提高安全性，邮件是一种隐私性较高的信息，Gmail是提供https方式的，我很期待QQ邮箱也提供这样的功能。

总结

总的来说，QQ邮箱是一个好的产品，是目前为止腾讯最不赚钱的产品，也是腾讯给我体验最好的产品。虽然有一些不必要的功能，但这些功能并不太影响使用。

邮箱作为个人的互联网标识之一，里面保存着用户的隐私信息，邮箱服务商必须保护用户的隐私，在任何条件下都不应该背叛用户，中国互联网让人觉得不可信赖。

希望腾讯其它产品可以向QQ邮箱学习，赚钱没有人有意见，但如果不顾一切地榨取每一分价值，那这个企业永远得不到大多数人的敬佩。

原文：http://www.kenengba.com/post/552.html