原文：http://www.marsopinion.com/?p=1188

（最近事情较多，写东西时还要特意回避自己正在操作的几个项目……所以更新主要以第三方案例为主）

之前写过减轻电子商务初级客户的挫折感，说的是一些用户交互界面上的简化，帮助客户购物决策。

今天看到两个网站，觉得做得不错，第一个是Zafu.com，卖衣服的。

她家帮助决策的方法是：问问题，要你选择。

1. 如果你是一件衣服，会是下面哪件？

2. 如果你是一只运动鞋，会是下面哪只？

3. 如果你是一枚戒指，会是下面哪枚？

4. 选一些适合自己的形容词

6. 提供更多个人信息

10. 如果你要更多建议……就回答更多题目吧。

觉得很适合服饰类的电子商务网站，只需要预先设定好3~10种分类，设计一套交互问题让客户回答，很容易就能得到非常丰富的客户偏好信息用于之后的精准营销。

对于初级客户（比如MarsOcean）而言，你能够提供工具来帮我选东西是最好了……省得我操心。我在http://www.marsopinion.com/?p=944设计过更复杂的一种交互选择界面，是直接用于选购商品的。这里用问卷形式来预先获取客户信息，也是种蛮有趣的方法。　　

就算是问卷，也是不能设计太粗糙的，如果都是文字搞得像考试一样应该是没有几个人愿意填完的。